株式会社クレドインターナショナル（以下、「当社」）は、当社が提供するサービス「Wellness Booker」（以下、「本サービス」）における、ユーザー及びセラピスト（以下、「利用者」）の個人情報の扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定めます。
第１条（個人情報取扱いに関する基本方針）
1. 当社は、本ポリシーを提示し、本ポリシー及び個人情報保護法その他の法令を遵守し、利用者の個人情報（以下の定義に従います）の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。
2. 当社は、個人情報の取扱いに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。
第２条（定義）
本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、利用者に関する情報であり、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により当該利用者を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に利用者個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
「個人情報データベース」とは、個人情報を含む情報の集合物であって、特定の個人情報を容易に検索することができるように体系的に構成したものをいいます。
「個人データ」とは、個人情報データベースを構成する個人情報をいいます。
第３条（取得する個人情報）
1. 当社は、本サービスの利用にあたり、ユーザーから以下の情報を取得します。
1.1 生年月日
1.2 性別
1.3 電話番号
1.4 住所
1.5 サービスの利用履歴
1.6 本人確認書類に記載されている情報、但し法令において告知要求制限の対象となるものを除く
1.7 支払に係る情報
1.8 その他当社がサービス提供において取得すると定めた情報
2. 当社は、本サービスの利用にあたり、セラピストから以下の情報を取得します。
2.1 生年月日
2.2 性別
2.3 電話番号
2.4 サービスの利用履歴
2.5 本人確認書類に記載されている情報、但し法令において告知要求制限の対象となるものを除く
2.6 報酬を受取る口座情報
2.7 その他当社がサービス提供において取得すると定めた情報
3. 利用者が本サービスにアクセスする際に、当社は以下の技術情報を取得します。
3.1 IPアドレス
3.2 リファラ
3.3 Cookie
3.4 その他広告識別子
4. 本サービスではGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータ収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。 この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。
5. 当社は、本サービスの利用にあたり、利用者が外部サービスとの連携を許可した場合、以下の情報を当該外部サービスから取得します。
5.1 外部サービスで利用者に付与されるID
5.2 その他外部サービスのプライバシーポリシーにより利用者が連携先に取得を認めた情報
第４条（個人情報の取得方法）
1. 当社は、不正な手段により個人情報を取得することはありません。
2. 当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめ利用者の同意を得ないで、要配慮個人情報を取得することはありません。
2.1 法令に基づく場合
2.2 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
2.3 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
2.4 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
2.5 当該要配慮個人情報が、本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第七十六条第一項各号に掲げる者その他個人情報保護委員会規則で定める者により公開されている場合
2.6 その他前各号に掲げる場合に準ずるものとして政令で定める場合
第５条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した利用者情報を以下に定める目的のために使用します。利用目的を超えて利用することはありません。
1. 利用者の個人認証及び本サービスの提供のため
2. 本サービス利用に伴う各種お知らせ等の配信・送付のため
3. 本サービスに関するご意見、お問い合わせ、レビュー投稿内容の確認・回答のため
4. 本サービスの改善、開発及び安全に運営することを目的とした調査のため
5. 本サービスに関する統計・分析のため
6. その他、上記の利用目的に付随する目的のため
第６条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当社の取扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
第７条（個人情報の第三者提供）
当社は、本サービス提供に際して取得した個人データに関して、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次のいずれかに該当する場合を除きます。
1. 外部サービスとの連携、または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社に利用者情報を提供する場合
2. 当社が、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って当該個人情報が提供される場合
3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつ利用者からの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. その他法令で認められる場合
第８条（個人情報の開示）
当社は、利用者から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者に対し、当該利用者本人からの請求であることを確認の上、法令で定める方法により遅滞なく個人情報の開示を行うものとします。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではないものとします。
第９条（個人情報の訂正等）
1. 利用者は、当社に対し、個人情報の内容が事実ではないときは当該個人情報の内容の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」）を請求することができるものとします。
2. 当社は、前項の規定による請求を受けた場合には、その内容の訂正等に関し、法令の規定により特別な手続が定められている場合を除き、当該利用者本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、利用者から次に掲げる各号の理由に基づき個人情報の利用の停止または消去（以下、「利用の停止等」）を請求された場合には、当該利用者本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止等を行うものとします。
3.1 あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が扱われているという理由
3.2 偽りその他の手段により個人情報が不適切に取得されたものであるという理由
3.3 偽りその他の手段により個人情報が不適切に利用されたものであるという理由
4. 当社は、前項及び第２項の規定による請求に係る個人情報の内容の訂正等または利用の停止等を行った場合には、当該利用者に対し、遅滞なくその旨を通知するものとします。
5. 個人情報その他の法令により、当社が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、前各項の定めは適用されないものとします。
第10条（匿名加工情報の取扱い）
1. 当社は、当社が必要と判断したときに、個人情報保護法その他の法令で定める方法により、特定の個人を識別できないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報（以下、「匿名加工情報」）を作成するものとします。
2. 当社は、個人情報保護法その他の法令で定める方法により、利用者の情報に以下の加工を行い、匿名加工情報を作成するものとします。
2.1 特定の個人を識別できる記述の削除
2.2 個人識別符号の削除
2.3 情報を相互に連結する符号の削除
2.4 その他個人を識別できないに加工する措置
3. 当社が作成する匿名加工情報には、以下の情報が含まれるものとします。
3.1 利用者の個人属性情報（性別、年齢、年代、都道府県、本サービスで制定されているエリア、登録年月）
3.2 外部サービスを含む、利用者のサービス利用履歴（利用日時、利用金額、利用回数）
4. 当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合には、以下の通りに提供するものとします。
4.1 当社が、第三者に提供する匿名加工情報には、以下の情報が含まれるものとします。
4.1.1 利用者の個人属性情報（性別、年齢、年代、都道府県、本サービスで制定されているエリア、登録年月）
4.1.2 外部サービスを含む、利用者のサービス利用履歴（利用日時、利用金額、利用回数）
4.2 当社が、第三者に匿名加工情報を提供する場合には、以下の方法で提供するものとします。
4.2.1 データファイルを暗号化し、セキュリティが確保された手段での送付
4.2.2 記録媒体での送付または書類の送付
5. 当社は、匿名加工情報について、漏えい、滅失またはき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じるものとします。
6. 当社が、匿名加工情報の取扱いに関する管理責任者となり、匿名加工情報を取扱う委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
第11条（仮名加工情報の取扱い）
1. 当社は、当社が必要と判断したときに、個人情報保護法その他の法令で定める方法により、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別できないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報（以下、「仮名加工情報」）を作成するものとします
2. 当社は、個人情報保護法その他の法令で定める方法により、利用者の情報に以下の加工を行い、仮名加工情報を作成するものとします。
2.1 特定の個人を識別できる記述の削除
2.2 個人識別符号の削除
2.3 不正利用により財産的被害が生じるおそれがある記述の削除・置換
3. 当社は、仮名加工情報を以下に定める目的のために作成します。利用目的を超えて利用することはありません。
3.1 本サービスの改善、開発及び安全に運営することを目的とした調査のため
3.2 本サービスに関する統計・分析のため
3.3 その他、上記の利用目的に付随する目的のため
4. 当社は、法令に基づく場合を除き、仮名加工情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合を除きます。
4.1 当社が、利用目的の達成に必要な範囲内において仮名加工情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って当該仮名加工情報が提供される場合
4.2 合併その他の事由による事業の承継に伴って仮名加工情報が提供される場合
4.3 その他法令で認められる場合
5. 当社は、仮名加工情報である個人データ及び削除情報を利用する必要がなくなったときは、当該個人データ及び削除情報を遅滞なく消去するよう努めるものとします。
第12条（本ポリシーの改訂）
1. 当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改訂に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改訂を行うものとします。
2. 当社は、本ポリシーを変更する場合には、利用者に対して、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を公式LINEアカウントでの配信、その他適切な方法により通知するものとします。
第13条（個人情報取扱いに関するお問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内に設置されている運営窓口、もしくは問い合わせフォームよりご連絡ください。
2020年7月13日 施行
2020年11月24日 変更
2022年3月28日 変更
2023年2月24日 変更